攀枝花市殡仪馆宗旨和业务范围:遗体火化、骨灰存放及相关服务。住????所:攀枝花市仁和区沙沟开展业务活动情况:主要工作(一)全馆认真学习党的十八大四中全会精神,结合党的群众路线教育实践活动,密切联系群众,切实转变工作作风,提高工作效率,优化殡葬服务软环境,营造风清气正的和谐社会,推动我市殡葬工作健康快速发展。(二)积极开展为民服务创先争优活动,不断强化和提高为民服务的宗旨意识,以为民服务为重点,群众满意为导向,切实为群众办实事解难题。全年火化遗体3200具,同比增加1%。(三)积极推动惠民殡葬政策的实施,今年采取了有力的措施,做了大量的基础性工作,确保了惠民殡葬政策的落实。全年在本馆享受殡葬惠民和救助保障困难群体的遗体1887具,减免丧葬费42万元,为户籍不在本市的和刑事案件的遗体其减免丧葬费用13万余元。(四)今年制作了《攀枝花市殡仪馆工作纪实》专题展播片,参加了市民政局主办的电视专题栏目《清明之思》;清明节期间,我馆全体职工加班加点引导和接待祭祀群众10万余人次,未发生涌堵、踩踏、火灾等责任事故,圆满地完成了接待任务。(五)认真开展了党的群众路线教育实践活动,结合殡葬工作实际,深入地查找了在服务过程中存在的突出问题和治丧群众对殡仪馆的意见与建议。结合攀枝花市“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动,对领导班成员及职工的突出思想问题进行整改。通过活动的开展,统一了全馆职工的思想,使每名职工强化了责任意识,有力地促进了工作。(六)抓好了党风廉政建设工作,严格按一岗双责的要求,层层落实廉政建设工作责任。全馆职工都签订了《拒受不送红包礼金承诺责任书》;在各个服务窗口设立了温馨提示牌、举报箱;公开了举报电话;不定期的对丧家进行了电话回访。(七)抓好安全生产工作,今年以来全馆多次召开安全生产工作会议,对生产工作场所进行安全隐患排查,全馆多处增设了消防器材,清理用电线路,疏通了排水沟渠。按要求对今冬明春的消防工作要求做了排查和安排,杜绝了事故隐患。今年还对所有办理业务服务的窗口安装了监控设施,实现了监控全覆盖。(八)根据丧家的需要,进一步完善基础设施,特别增添了治丧群众的休息区域的椅子、板凳、饮用水等设施,改造并增加了休息区域的厕所、雨蓬,绿化带等,为了不让改造工作影响业务工作,我们采取了错峰施工等措施,确保两项工作顺利进行。(九)由于殡葬业务系统服务软件已经使用了8年时间,日常的数据统计和更新存在很在问题,根据业务工作发展的需要,今年升级和更新了服务软件平台,利用业余时间,培训了工作人员,在平台升级更新的过程中,业务工作运行平稳有序。(十)根据殡葬业务发展的需要,改装殡葬专用车一辆;10月份,调整了一次性卫生棺的价格;为满足治丧群众的需要,增加了高档炉环保火化毯和骨灰保护剂等。(十一)深入开展整治“慵、懒、散、浮、拖”专项活动,结合我馆的软环境建设,敢于揭短,措施斗硬,不断提高服务意识、转变服务作风、提升服务能力,努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务,打造民政系统“群众满意窗口”单位。(十二)本馆一直以来高度重视媒体的宣传工作。全年向市局报送简报、信息16篇;《中国殡葬报》报送信息简报3篇;攀枝花日报和晚报发表专题报道5篇,专题新闻报道荣获四川省新闻报道二等奖,国家级新闻报道三等奖。(十三)全年的社会治安综合治理、精神文明建设、计划生育、绿化卫生等工作均全部达标。存在的问题(一)内部管理稍有松懈,制度落实不够到位。(二)群众选择性服务项目开展得不好,对复杂殡葬市场认识不足,对风险缺乏预见性,防控措施不力。(三)对引入的第三方殡葬经营户没有建立有效的约束机制,监管措施不力,导致个别经营户侵害老百姓的权益的现象时有发生,引起社会的不良反响。(四)宣传工作缺乏长效机制,还有待加强。2015年工作方向(一)扎实做好惠民殡葬政策的落实,把惠民殡葬政策执行到位,让老百姓从这项政策中得到实惠。(二)进一步提升党员及职工的廉政意识和优质服务意识,切实转变工作作风。(三)下大力气完善群众集中祭祀平台的相关工作,推动我市《关于党员干部带头推动殡葬改革的实施意见》的全面落实。(四)加强对引入的第三方机构的监督管理,从服务项目的宣传、推荐和服务等方面进行全方位的监管,杜绝乱宣传、乱收费等侵害群众利益的现象发生。(五)2015年作为我馆殡葬工作服务年。努力拓展群众选择性殡葬服务项目,加强内部管理,提升服务质量,担当社会责任,塑树社会形象。(六)积极完成市局交办的其它工作任务。
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